Велнес-комплекс центра MEDWELL рассчитан на ограниченное количество посетителей одновременно, поэтому просим вас заранее записываться на посещение комплекса. Если что-либо поменялось в ваших планах, просьба сообщить об изменении не менее, чем за 6 часов. Администраторы Центра ответят на все ваши вопросы о SPA процедурах и Велнес-комплексе.
Время, отведённое на любую SPA–процедуру и посещение Велнес-комплекса четко регламентировано, поэтому просим вас приходить вовремя, чтобы избежать сокращения длительности процедуры или пребывания в Велнес-комплексе.
Для каждого посетителя Велнес-комплекса предусмотрена отдельная закрывающаяся кабинка с сейфом и феном, а также полотенца, тапочки и халат, в том числе и специальные детские халаты. Просим вас при записи сообщать администратору Центра ваш размер для того, что бы мы могли приготовить для вас кабинку заранее.
Просим вас все личные вещи оставлять в индивидуальной кабинке, а для хранения ценных вещей использовать сейф. Индивидуальную кабинку необходиомо закрывать на ключ. Мы не несем ответственности за оставленные без присмотра вещи.
Украшения перед посещением Велнес-комплекса и проведением SPA-процедур рекомендуется снимать.
Служебные и технические помещения не предназначены для посещения, кроме того, это может быть травмоопасно. Просим вас не входить в помещения с соответствующими табличками.
Чтобы чувствовать себя комфортно во время проведения SPA-процедуры, мужчинам рекомендуется бриться в день проведения процедуры, а женщинам делать эпиляцию за 1 день до проведения процедуры. Это пожелание актуально только для проведения SPA-процедур.
В Велнес-центре обязательно надевать специальную обувь, поэтому следует надевать либо одноразовые тапочки, предоставляемые Центром, либо взять с собой резиновые шлепанцы-вьетнамки.
Во избежание травм просим вас быть предельно внимательными при посещении Велнес-центра.
Сидеть и лежать в хамаме, сауне, местах отдыха и пр. рекомендуется на полотенце. При необходимости полотенце можно заменить неограниченное количество раз у оператора SPA. После использования полотенца и халаты следует оставлять в специальных корзинах для белья или в кабинках.
При посещении сауны рекомендуется пользоваться специальной шапочкой. При необходимости ее можно приобрести у администратора Центра.
Перед водными процедурами и после посещения сауны и хамама необходимо принимать душ.
Во всех зонах Велнес-центра несколько раз в день проводится обязательная уборка с использованием дезинфицирующих средств, а вода в гидромассажных бассейнах и дорожках проходит многоуровневую очистку, тем не менее, по правилам гигиены после посещения Велнес-центра или проведения SPA-процедур следует принимать душ.
Мы обеспечиваем вас специальным универсальным средством “два в одном” – гель для душа и шампунь для волос. Если же у вас особные предпочтнения по уходу для волос, просим приносить с собой шампунь и кондиционер. К сожалению, подобрать универсальное средство по уходу для волос не представляется возможным.
В стоимость любой SPA–процедуры и Велнес-комплекса включено чаепитие. Чай может быть черный, зеленый, либо травяной по вашему выбору.
Очень важно во время посещения Велнес-комплекса и проведения SPA–процедур чувствовать себя расслабленно. Звук мобильных телефонов и громкие разговоры мешают расслабиться и получить максимальный эффект от процедур. Поэтому просим вас при проведении процедур и посещении Велнес-комплекса не пользоваться мобильными телефонами и громко не разговаривать.
При некоторых заболеваниях противопоказаны тепловые процедуры, или же время их проведения ограничено. Пожалуйста, обязательно сообщайте SPA-оператору и специалисту SPA о любых проблемах со здоровьем. Специалист предложит равноценную замену на безопасную для вашего здоровья процедуру.
Перед посещением Велнес-комплекса и проведением SPA-процедур нельзя употреблять алкоголь. Также следует ограничить употребление кофе и сигарет и не принимать обильную пищу менее, чем за 1 час до SPA-процедур или посещения Велнес-комплекса. В Велнес-комплексе и при проведении SPA–процедур употребление алкоголя любой крепости и кофе исключается.
В Велнес-комплексе не допускается самостоятельное использование эфирных и базовых масел. Также недопустимо делать маникюр и педикюр в тепловых зонах и в душевых.
Не допускается использование мыльных, солевых и косметических средств, а также распыление содержимого аэрозольных баллончиков в тепловых зонах и гидромассажных бассейнах и дорожках.
Во время или после тепловых процедур рекомендуется пить воду. Мы обеспечиваем вас столово-минеральной водой в пластиковых бутылках. Если вы предпочитаете пить воду другой марки, просим вас не приносить воду в стеклянных бутылках– это может привести к серьезным травам.
В хамаме и финской сауне не предусмотрено использование веников.
При пользовании гидромассажными бассейнами и дорожками просим вас не бросать туда посторонние предметы.
Просим вам помнить о том, что в финской сауне температура воздуха превышает 100 градусов, поэтому брать с собой в сауну пластиковые стаканчики, бутылки и любые другие изделия из пластика и резины запрещено: это может привести к их расплавлению и ожогам.
Посещение Велнес-комплекса с животыми исключается.
Находиться в Велнес-комплексе в состоянии алкогольного или наркотического опьянения категорически запрещено.
Велнес-комплекс – это место для отдыха и релаксации. В нем не предусмотрено проведение каких-либо публичных акции, то есть, распространение любого рода листовок, проведение рекламных акций политического или коммерческого характера. Исключение составляют только мероприятия, организованные Велнес-центром по просьбе клиентов и только тематики, соответствующей философии Центра MEDWELL. При этом данные мероприятия не могут проводится в Велнес-центре при нахождении там посетителей, с которыми данные мероприятия не были согласованы.
Недопустимо и категорически запрещено приносить с собой в Велнес–комплекс любые виды оружия, а также ядовитые, взрывчатые, легковоспламеняющиеся или имеющие резкий запах вещества и изделия на их основе. При обнаружении указанных веществ, предметов и оружия, мы вынуждены будем отказать в посещении Велнес-центра.
При посещении Велнес-комплекса обязательно использование купального костюма или плавок. Нахождение в Велнес-комплексе в местах общего пользования без купального костюма или плавок исключается.
В помещениях Велнес-комплекса не допускаются действия интимного характера.
Если вы испытываете какие-либо неудобства во время пребывания в Велнес-комплексе или при проведении SPA-процедур, просьба обязательно сообщить об этом администратору или специалисту. Ваше мнение очень важно для нас, и мы обязательно постарается сделать все, чтобы обеспечить вам комфорт.
Все расчеты в Центре проводятся по окончании визита. Просим вас помнить о том, что оплата за использование Велнес-комплекса рассчитывается исходя из стоимости часа, и при увеличении времени использования Велнес-комплекса также будет увеличена и итоговая стоимость. Увеличение времени пребывания в Велнес-комплексе невозможно без согласования со SPA-оператором или SPA-специалистом.
Наша команда
Наша команда состоит из профессиональных сотрудников. Они работают вместе, чтобы обеспечить каждому нашему гостю индивидуальный подход и максимальный эффект от оказываемых услуг.
